Termini e condizioni d'uso

TERMINI E CONDIZIONI D’USO

Questa pagina espone il regolamento del servizio Farmapass e i termini e le condizioni d’uso (di seguito “Termini e Condizioni”) che disciplinano l’erogazione da parte della Farmapass Srl. dei propri servizi, offerti ai Consumatori/utenti tramite la App Farmapass, intesa quale sito web www.Farmapass.it e qualsiasi applicazione mobile Farmapass sugli store iOS e Android. Preghiamo, pertanto, i Visitatori e li Consumatori/utenti del sito web, nonché delle applicazioni sugli store iOS e Android, di leggere attentamente il presente Regolamento prima di procedere alla richiesta di qualsivoglia servizio erogato.



La Farmapass Srl. si riserva il diritto di modificare nel tempo, ogni qualvolta lo ritenga necessario, i presenti Termini e Condizioni mediante modifica degli articoli in appresso riportati e, pertanto, si raccomanda ai Visitatori e ai Consumatori/utenti di leggere le condizioni prima di ogni singolo acquisto di servizi.



Il Trattamento dei dati personali trasmessi dal Consumatore/utente tramite la App Farmapass è disciplinato dall’Informativa e Consenso Farmapass in materia trattamento dei dati personali, che il Consumatore/utente dovrà leggere ed accettare prima dell’utilizzo dei servizi offerti tramite la App Farmapass.

I Visitatori del sito web www.Farmapass.it, nonché delle applicazioni mobili Farmapass, che non accettino i presenti Termini e Condizioni non avranno la possibilità di usufruire di nessun servizio offerto da Farmapass Srl.



Ai fini della corretta interpretazione ed esecuzione dei presenti Termini e Condizioni, valgono le seguenti definizioni, oltre a quelle contenute nei testi di legge:

  • App Farmapass: con tale espressione si intende sia la web application www.Farmapass.it (sito web) sia le applicazioni sugli store iOS e Android;

  • Consumatore/utente : ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, è consumatore o utente “la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta” e che intende usufruire dei servizi offerti tramite la App Farmapass;

  • Professionista e/o società: la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario (con riferimento alla App Farmapass il professionista è la Farmapass Srl.);

  • Fattorino: fattorino delegato dal Consumatore/utente al ritiro e alla consegna del Prodotto;

  • Farmacia/e: la farmacia che figura sulla App Farmapass presso la quale viene inviata la richiesta di disponibilità da parte del Consumatore/utente del Prodotto e dove il Fattorino effettua il ritiro tramite la delega del Consumatore/utente;

  • Prodotto/i: bene o servizio in vendita presso le Farmacie che può essere acquistato dal Fattorino delegato dal Consumatore/utente e consegnato al Consumatore/utente.

  • Visitatore: la persona fisica che si registra, accede ed utilizza alla App Farmapass anche senza richiedere i servizi offerti dalla stessa.

Art. 1) Norme introduttive

La Farmapass Srl., C.F. e P.I. 04175730169 ha sede a Bergamo, via Giacomo Manzù n. 25.



Ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, in merito alle caratteristiche principali del servizio prestato, la Farmapass Srl., tramite la App di cui è titolare (sito web www.Farmapass.it e qualsiasi applicazione mobile Farmapass sugli store iOS e Android) fornisce ai Consumatori/utenti un sistema che permette agli stessi di usufruire del servizio di richiesta di disponibilità e di acquisto direttamente ed eventuale consegna di Prodotti dalle Farmacie che compaiono sulla App Farmapass, tramite la delega ad un Fattorino che procederà alla consegna dei Prodotti direttamente al proprio domicilio.



La Farmapass Srl., mediante la App di cui è titolare, non esercita alcuna attività di vendita on line di farmaci (ai sensi del D.L. 223/2006, convertito con modificazioni dalla Legge n. 248/2006, e disciplinata dall’art. 112 quater del D. Lgs. 219/2006), fornendo esclusivamente la prestazione di un servizio, che può essere richiesto dal consumatore mediante l’accesso alla App (sito web www.Farmapass.it e qualsiasi applicazione mobile Farmapass sugli store iOS e Android), previa accettazione dei presenti Termini e Condizioni d’uso, avente ad oggetto la seguente attività:

  • il Consumatore/utente tramite l’app o sito web richiede la disponibilità del Prodotto ad una delle Farmacie;

  • a seguito della dichiarazione di disponibilità del prodotto da parte della Farmacia, il Consumatore/utente ha la possibilità di acquistare il prodotto direttamente dalla farmacia e di delegare FARMAPASS al ritiro e consegna a domicilio del prodotto.
    Il conferimento della delega a Farmapass Srl. avviene attraverso la sottoscrizione della stessa, da parte dell’utente, con firma elettronica semplice, in fase di checkout della richiesta del servizio Farmapass.
    il Fattorino esegue la prestazione richiesta ritirando il Prodotto direttamente nella Farmacia e consegnandolo all’indirizzo richiesto dal Consumatore/utente;

  • in alternativa ai punti b), c) e d), il Consumatore/utente può procedere alla prenotazione di ulteriori e diversi servizi offerti dalle Farmacie (ad es. trattamenti estetici di vario genere).

  • Il Consumatore/utente, ove decida di avvalersi delle sopra descritte prestazioni di servizio, ha assoluta libertà di scegliere, tra le Farmacie associate a Farmapass o, in alternativa, da qualsiasi farmacia anche non associata a Farmapass, in linea con quanto previsto dall’art. 15 Legge n. 475/1968.

La Farmacia è identificata sulla App Farmapass come segue:

  • denominazione ragione sociale;

  • indirizzo della sede;

  • numero di telefono - fax (solo se associata a Farmapass);

  • indirizzo e- mail e indirizzo di posta elettronica (solo se associata a Farmapass).

Si raccomanda al Consumatore/utente di:

  • richiedere i servizi soltanto al bisogno;

  • di rispettare le condizioni di corretta conservazione dei Prodotti, se prescritte;

  • di leggere attentamente il foglietto illustrativo e quanto riportato sulle confezioni dei Prodotti.

Art. 2) Status del Consumatore/utente della App Farmapass

Richiedendo un servizio tramite la App Farmapass il Consumatore/utente garantisce di avere raggiunto la maggiore età (18 anni) e di possedere, dunque, la capacità di agire, intesa quale potere di concludere contratti giuridicamente vincolanti.

Art. 3) Accesso alla App Farmapass e accettazione dei Termini e Condizioni

  1. Accesso al sito: è possibile al Visitatore avere accesso ad alcune aree della App Farmapass anche senza dovere procedere alla registrazione dei propri dati.

  2. Accettazione Termini e Condizioni: l’accettazione puntuale dei Termini e delle Condizioni contenute nella App Farmapass (sito web www.Farmapass.it e qualsiasi applicazione mobile Farmapass sugli store iOS e Android), gestita e di titolarità della Farmapass Srl., è condizione necessaria ed indispensabile per la fruizione e l’acquisto dei relativi servizi.

L’uso della App e dei relativi servizi comporta l’accettazione di tutti i Termini e Condizioni qui di seguito riportate, nonché delle disposizioni contenute nella sezione “Privacy policy” presente nella App medesima. Ulteriori termini, condizioni ed avvertenze di utilizzo integrative di quanto qui previsto possono essere specificati ed indicati in altre pagine visualizzabili all’interno della App richiedendo specifici servizi. L’uso della App e dei relativi servizi comporta accettazione anche di tali condizioni, termini ed avvertenze, che formano parte integrante e sostanziale della disciplina per l’utilizzo del Portale e dei relativi servizi.



Accettando i termini e le condizioni d’uso della App Farmapass, il Consumatore/utente delega formalmente i Fattorino all’esecuzione delle attività indicate al punto 1.3. Il Consumatore/utente , attraverso la App Farmapass, non effettua un acquisto on-line di medicinali e/o di prodotti in vendita in farmacia, limitandosi a richiedere i servizi offerti dalla App Farmapass.

Art. 4) Informazioni dirette alla conclusione del contratto e diritto di recesso

In conformità a quanto previsto dall’art. 49 del Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005) e dall’art. 12, comma 1, del D. Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, recante disposizioni in materia di commercio elettronico, si forniscono all’utente le seguenti informazioni:

  1. Compilazione ed inoltro della richiesta: per richiedere uno o più servizi tramite la App Farmapass (sito web ed applicazioni sugli store) il Consumatore/utente, accettati i presenti Termini e Condizioni e seguendo le istruzioni che compariranno nelle diverse fasi dell’acquisto dei servizi, dovrà compilare un modulo, in formato elettronico, e trasmetterlo in via telematica tramite la App Farmapass.

    Per la compilazione del modulo, il Consumatore/utente dovrà selezionare il Prodotto (o i Prodotti) per i quali intende chiedere la disponibilità alla Farmacia e i servizi offerti dalla società Farmapass Srl. che intende acquistare direttamente dalla Farmacia, fornendo tutte le informazioni richieste.

    Prima di procedere alla trasmissione del modulo, si ricorda che è importante rileggere e verificare l’esattezza di tutte le informazioni immesse, correggendo eventuali errori prima di cliccare sul pulsante di invio, poiché, dopo averlo trasmesso, ha inizio il procedimento di elaborazione e non è più possibile per il Consumatore/utente correggere, autonomamente, eventuali errori.

    Una volta registrato il modulo, all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Consumatore/utente verrà inviata una comunicazione e-mail di “Conferma Registrazione”, contenente un riepilogo della richiesta.

    Il modulo sarà archiviato nella banca dati di Farmapass Srl. per il tempo necessario all’esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge.

    La lingua a disposizione dei Consumatore/utente per la compilazione della richiesta e la conclusione del contratto con la Farmapass Srl. è l’italiano.

  2. Elaborazione della richiesta, accettazione o rifiuto della richiesta: alla ricezione della richiesta inserita dal Consumatore/utente, la Farmapass Srl. inizia l’elaborazione della stessa e la trasmissione alla Farmacia prescelta. Se la Farmacia conferma la disponibilità del Prodotto (o dei Prodotti), il Consumatore/utente viene informato tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato, che la stessa è stata accettata ed è in corso di elaborazione. Qualora la Farmacia prescelta dal Consumatore/utente sia sprovvista del Prodotto (o dei Prodotti), la società Farmapass Srl. comunica tempestivamente al Consumatore/utente, tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato, che i servizi richiesti non potranno essere forniti. In ogni caso, le Farmacie possono scegliere di rifiutare le richieste, in funzione della propria deontologia professionale.

    Attraverso la App Farmapass, infatti, il Consumatore/utente effettua esclusivamente la richiesta di un servizio tra quelli indicati all’art. 1.3.

  3. Consegna e ritiro: in caso di richiesta da parte del Consumatore/utente del servizio di consegna a domicilio di un Prodotto, i tempi stimati per la consegna da parte del Fattorino sono di non oltre 120 (centoventi) minuti dalla notifica di conferma, ovvero all’orario successivo opzionato dal Consumatore/utente nella fase di acquisto del servizio.

  4. Mancata consegna e mancato ritiro del Prodotto: in caso di mancata consegna per assenza del Consumatore/utente all’indirizzo specificato, dopo un tentativo di contatto telefonico al numero di telefono indicato dal Consumatore/utente il Prodotto verrà riconsegnato dal Fattorino alla Farmacia e sarà responsabilità del Consumatore/utente provvedere al ritiro presso la Farmacia entro le 24 ore successive.


    Nelle ipotesi di inadempimento del Consumatore/utente oltre i termini sopra indicati:

    • per mancato ritiro del Prodotto da parte del Consumatore/utente a causa dell’assenza di quest’ultimo presso l’indirizzo indicato il contratto si intenderà comunque adempiuto da parte della Farmapass Srl. che, pertanto, tratterrà il corrispettivo (costo) del servizio reso e stornando il costo del Prodotto non consegnato. L’operazione di storno del costo del Prodotto sarà effettuata in favore del Consumatore/utente entro 72 ore. Di tale operazione di storno il consumatore sarà debitamente avvisato a mezzo e-mail all’indirizzo di posta elettronica dallo stesso indicato e inserito nella App Farmapass.

  5. Prezzo del Prodotto e costi dei servizi di ritiro e consegna: i prezzi dei Prodotti sono quelli che figurano sulla App Farmapass (sito web www.Farmapass.it e qualsiasi applicazione mobile Farmapass sugli store iOS e Android) e sono comprensivi di IVA.

    I prezzi dei Prodotti non comprendono i costi dei servizi di ritiro e consegna forniti da Farmapass Srl..

    Il costo del servizio di ritiro e consegna dei Prodotti all’indirizzo indicato dal Consumatore/utente da parte del Fattorino è quello indicato nella sezione delle spese di spedizione.

    Tale costo è distinto e viene aggiunto all’importo del prezzo del Prodotto o dei Prodotti richiesti.


  6. Errata indicazione del prezzo: qualora dovesse accadere che il prezzo del Prodotto richiesto sia variato in diminuzione rispetto al valore indicato nella App Farmapass, il Consumatore/utente sarà informato a mezzo email all’indirizzo comunicato.

    Qualora dovesse accadere che il prezzo del Prodotto richiesto è variato in aumento rispetto al valore indicato nella App Farmapass, il Consumatore/utente sarà contattato telefonicamente: la richiesta resterà sospesa fino a quando il Consumatore/utente confermerà lo stesso, alle nuove condizioni economiche. In caso di conferma, il Consumatore/utente riceverà la comunicazione di accettazione ed elaborazione di cui al precedente punto 4.2.

  7. Modalità di pagamento: il pagamento può essere effettuato dal Consumatore/utente mediante:

    • carta di credito/debito o carta prepagata;

  8. Diritto di recesso: il contratto concluso tra il Consumatore/utente e la Farmapass Srl. ha esecuzione immediata e, pertanto, il Consumatore/utente, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 49, comma 1, lett. m) del Codice del Consumo, viene informato ed espressamente accetta che non beneficerà del diritto di recesso nei termini (14 giorni dalla conclusione del contratto) e con le modalità di cui all’art. 52 del Codice del Consumo.

    Come, infatti, specificato ai precedenti punti 4.2 e 4.3 ed espressamente accettato dal Consumatore/utente ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, l’esecuzione della prestazione in suo favore ha inizio e si realizza pienamente nel brevissimo periodo dall’inoltro della richiesta

    Il Consumatore/utente potrà esercitare il diritto di recesso prima della ricezione della notifica di accettazione (vedi punto 4.2) mediante l’invio elettronico del modulo di recesso che, su richiesta del Consumatore/utente all’indirizzo email info@Farmapass.it, verrà inviato al medesimo..

Art. 5) Servizio clienti

Il Servizio Clienti della App Farmapass presta assistenza al Consumatore/utente in caso di problemi. Il Consumatore/utente può entrare in contatto con il Servizio Clienti inviando una email all’indirizzo di posta elettronica hello@Farmapass.it.

Art. 6) Esonero da responsabilità.

  1. La Farmapass Srl. non ha alcun controllo sulle caratteristiche e sulla qualità dei Prodotti scelti dal Consumatore/utente tramite la App Farmapass , né sulle azioni e/o omissioni delle Farmacie e, pertanto, resta esonerata e non assume alcuna responsabilità in merito a qualsivoglia danno che possa derivare al Consumatore/utente per fatto e colpa dei Prodotti o della Farmacia interessata o per l’uso improprio che il Consumatore/Utente faccia dei prodotti stessi.

    Con l’utilizzo della App Farmapass, il Consumatore/utente accetta espressamente che la Farmapass Srl. non assume alcun obbligo di garantire che:


    • la qualità dei Prodotti ritirati presso una delle Farmacie convenzionate risulti soddisfacente;

    • i Prodotti ritirati presso una delle Farmacie siano idonei per i fini del Consumatore/utente ed esonera Farmapass Srl. da ogni garanzia di questo tipo;

    • le Farmacie accettino la richiesta inoltrata dal Consumatore/utente.

  2. Il consumatore/utente avrà la possibilità di rifiutare la consegna, qualora l’involucro all’interno del quale si trovano i farmaci (prodotti) non sia intatto e non presenti le caratteristiche sopra descritte, esonerando Farmapass Srl. da ogni e qualsiasi responsabilità una volta accettata la consegna.

  3. Nell’eventualità che il Consumatore/utente non sia soddisfatto della qualità dei Prodotti richiesti e desideri essere interamente rimborsato, oppure chiedere una riduzione proporzionale del prezzo o qualsiasi altra forma di risarcimento e/o indennizzo, lo stesso sarà tenuto a contattare direttamente la Farmacia interessata al fine di esporre le proprie contestazioni e/o richieste.

  4. Il rischio della perdita o del danneggiamento dei Prodotti per causa non imputabile alla Farmacia si trasferisce al Consumatore/utente nel momento in cui quest’ultimo, ovvero un terzo da lui designato, entra materialmente in possesso dei medesimi.

  5. La Farmapass Srl. non assume alcun obbligo di rispondere e/o di risarcire danni derivanti da eventuali inadempimenti e/o adempimenti tardivi delle proprie obbligazioni contrattuali assunti nei confronti del Consumatore/utente che siano causati da eventi di forza maggiore.

Art. 7) Licenza d’uso

Il diritto d’autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale relativi alla App Farmapass ed al materiale in essa pubblicato (ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, fotografie ed immagini grafiche) sono di proprietà della Farmapass Srl. o dei soggetti dai quali la predetta società ha ottenuto la relativa licenza.



A condizione che il consumatore rispetti i presenti Termini e Condizioni d'Uso , la società Farmapass Srl. concede al consumatore medesimo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile per accedere ai servizi Farmapass e farne un uso esclusivamente personale e non commerciale.



Questa licenza non include alcun diritto di rivendita o uso commerciale di ciascun servizio collegato alla App Farmapass o dei suoi contenuti, né il diritto di raccogliere e utilizzare liste, descrizioni o prezzi di prodotti, fare un uso derivato dei servizi o dei loro contenuti, effettuare qualsiasi tipo di download o copia di informazioni a vantaggio di un altro rivenditore.

Il Consumatore/utente non deve utilizzare la App Farmapass in modo improprio, ivi incluse le tecniche di pirateria informatica (hacking) o di estrazione informatizzata di dati (scraping).

Tutti i diritti non espressamente conferiti dai presenti termini e condizioni restano in capo alla Farmapass Srl. o ai suoi licenzianti, fornitori, editori, titolari o altri fornitori di servizi.



Il Consumatore/utente potrà utilizzare i servizi offerti tramite la App Farmapass esclusivamente nei limiti previsti dalla legge.

  1. Responsabilità e plagio: la App Farmapass (sito web www.Farmapass.it e qualsiasi applicazione mobile Farmapass sugli store iOS e Android), quale opera dell'ingegno di carattere creativo, è protetta ai sensi della legge 22.4.1941 n. 633, recante norme sulla “Protezione del diritto d'autore e di altri diritti connessi al suo esercizio”, come modificata dal D. Lgs. n. 518/1992.
    Pertanto, non è possibile riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere, visitare o in ogni altro modo utilizzare per qualsiasi uso commerciale i servizi della predetta App, né utilizzare tecniche per appropriarsi indebitamente di qualsiasi marchio, logo o di ogni altra informazione (incluse immagini, testi, impostazioni di pagina o formati) in assenza di un espresso consenso scritto da parte della Farmapass Srl. Si avverte il Visitatore e il Consumatore/utente che la società Farmapass Srl., nella qualità di titolare della paternità della App, è dotata di un software “antiplagio” diretto ad accertare eventuali atti di plagio da parte di terzi, nonché eventuali violazioni dei diritti morali e di utilizzazione economica sulla App. In tali casi, la società Farmapass Srl. provvederà, senza indugio, ad adire le competenti Autorità Giudiziarie per impedire la continuazione o la ripetizione della violazione, nonché per il risarcimento del danno patrimoniale ed extrapatrimoniale patito.

Art. 8) Accesso alla App Farmapass

  1. Disponibilità della app: sebbene la Farmapass Srl. si adoperi al fine di assicurare l’ininterrotto accesso ed utilizzo da parte dei consumatori della App Farmapass, la Società medesima non assume alcun obbligo in tal senso e, pertanto, non è responsabile nei confronti del Consumatore/utente nel caso in cui la App, per periodi di qualsiasi durata, non sia disponibile.

  2. Sospensione dell’accesso: l’accesso alla App può essere, in qualsiasi momento e ad assoluta discrezionalità della società titolare, temporaneamente sospeso anche senza preavviso ed anche con riferimento al singolo Consumatore/utente che abbia violato i presenti termini e condizioni d’uso della App Farmapass.

  3. Sicurezza informatica: Farmapass Srl. declina esplicitamente qualsiasi responsabilità per gli errori di sicurezza che si possano produrre e per i danni che si possano verificare al sistema informatico del Visitatore (hardware e software), ai file o ai documenti memorizzati nello stesso, a seguito di:

    • Presenza di un virus nel sistema informatico o terminale mobile dell’Utente che venga utilizzato per la connessione ai servizi e ai contenuti della Piattaforma;

    • Cattivo funzionamento del browser;

    • Uso di versioni non aggiornate dello stesso.

Art. 9) Materiale dei visitatori e recensioni

  1. Disposizioni generali: eventuale materiale diverso dalle informazioni di identificazione personale, le quali sono disciplinate dalla Informativa Farmapass in materia di Privacy, che venga trasmesso, pubblicato o caricato dai Visitatori sulla App Farmapass (comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventuali recensioni) si considera non riservato e privo di titolare.

    Con la pubblicazione o la trasmissione del suddetto materiale (c.d. materiale dei Visitatori) il Visitatore dichiara e garantisce di averne la titolarità o altrimenti il controllo.

    Il Visitatore accetta espressamente che la Farmapass Srl. non ha alcun obbligo in relazione al suddetto materiale (diverso dalle informazioni di identificazione personale) e che la stessa società è libera di copiare, comunicare, distribuire, incorporare o utilizzare in qualsiasi altro modo tale materiale, nonché qualsiasi dato, immagine, suono, testo e quant’altro sia in esso incorporato per qualsivoglia finalità, sia commerciale che non commerciale.

  2. Policy relativa al materiale dei visitatori: è vietato pubblicare (post), caricare (upload) o trasmettere alla o sulla App Farmapass (sito web www.Farmapass.it e qualsiasi applicazione mobile Farmapass sugli store iOS e Android) materiale dei Visitatori (ivi comprese le recensioni) che:

    1. sia in violazione della vigente legislazione locale, nazionale o internazionale;

    2. sia illecito o ingannevole;

    3. equivalga a pubblicità non autorizzata;

    4. contenga virus o qualsiasi altro programma dannoso.

  3. Policy relative alle recensioni dei visitatori: In particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, è vietato immettere sulla APP Farmapass recensioni che:

    1. contengano materiale diffamatorio, osceno o offensivo;

    2. promuovano violenza o discriminazione;

    3. violino diritti di proprietà intellettuale di terzi;

    4. promuovano attività illecite o invadano la privacy di soggetti terzi;

    5. siano idonee a far ritenere che le stesse provengano dalla App Farmapass.

  4. Rimozione delle recensioni: l’elenco degli atti vietati di cui ai precedenti paragrafi 9.2 e 9.3 è esclusivamente esemplificativo e non è esaustivo. La Farmapass Srl., senza assumere a riguardo alcuna obbligazione ed ogni qualvolta lo riterrà necessario, si riserva il diritto di procedere alla rimozione o correzione di qualsiasi recensione o di altro materiale dei Visitatori pubblicato (post), caricato (upload) o trasmesso sulla App Farmapass.

  5. Responsabilità: Visitatore e il Consumatore/utente si impegnano a risarcire la Farmapass Srl. per qualsiasi danno patito dalla stessa o fatto valere nei suoi confronti da soggetti terzi che sia derivante o in connessione con una qualsiasi recensione o con altro materiale pubblicato, caricato o trasmesso dal Visitatore o Consumatore/utente in violazione del presente articolo.

Art. 10) Comunicazioni scritte

Accettando i presenti Termini e Condizioni, il Visitatore accetta espressamente che la comunicazione con la App Farmapass avvenga tramite e-mail. Per le finalità contrattuali, il Visitatore accetta tali modalità elettroniche di comunicazione e riconosce che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni fornite elettronicamente dalla App Farmapass rispettano il requisito legale della forma scritta.

Art. 11) Scontrino fiscale

Conformemente alla normativa vigente, la Farmacia emetterà nei confronti del consumatore/utente, che abbia fornito in fase di richiesta il proprio codice fiscale, lo scontrino fiscale al fine di consentire il beneficio delle detrazioni previste in caso di acquisto di determinati medicinali e dispositivi medici.

Art. 12) Modifiche ai termini e condizioni d’uso

Farmapass Srl. si riserva il diritto di modificare, a suo esclusivo ed insindacabile giudizio, in qualsiasi momento, per qualsiasi ragione e senza alcun preavviso, i Termini e le Condizioni ai sensi dei quali vengono offerti i servizi e le informazioni contenute nella relativa App Farmapass.



È a carico del Consumatore/utente l’onere del controllo costante di detti Termini e Condizioni. L’utilizzo della App Farmapass e dei relativi servizi, successivo alle intervenute modifiche, comporta l’assenso del consumatore/utente alle stesse.



I Visitatori e i Consumatori/utenti della App Farmapass sono tenuti al rispetto delle policy e della disciplina in vigore al momento in cui richiedano un servizio tramite la APP Farmapass.

Art. 13) Foro competente

Ogni contratto concluso tra la Farmapass Srl. ed il singolo consumatore/utente è disciplinato dalla legge italiana vigente.


Per ogni eventuale controversia, comunque originata dai presenti Termini e Condizioni o ad essi connessa o da essi derivante, sarà competente in via esclusiva il Foro di Bergamo.